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23日,深圳市民朱先生手持“深圳北~福田”的高铁票搭乘G5711次列车,列车从深圳北站出发,抵达福田站后朱先生因忘记下车,在香港西九龙站被罚款1500元港币

深圳北到福田站,乘坐高铁仅需5分钟。

不能先上车后补票

若未购买到中意车次的车票,是否可以先上车后补票?这在跨境列车却行不通。

记者从中国铁路总公司了解到,跨境旅客列车不办理至香港西九龙站的越站补票,也就是说,旅客在车上无法补票至西九龙站。

坐错车一定要及时提出

如果是坐错车或者坐过站呢?

误乘、过站旅客应主动向车站工作人员提出自己误乘或过站情况,前方车站在车票背面注明“误乘”并加盖站名戳,同时指定最近列车免费送回如果旅客在香港西九龙站到站后超过10分钟声称误乘或坐过站,均按无票处理。

如果遇到无法完成内地出境或香港入境手续时,可向车站工作人员反映情况,由车站工作人员协助旅客乘坐就近列车返回内地车站,并且办理补票以及核收手续费。

按《香港铁路附例》规定,在香港西九龙站被发现无票、持用伪造或涂改等无效车票乘车的,将收取附加费。

广深港线路各站至西九龙站的车票附加费为1500港元,其他线路各站至西九龙站的车票附加费为3000港元。

延伸阅读

九图学会如何从容地乘坐高铁去香港

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