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8月19日,一条网民怒斥消防员的微博火了。



该网民声称有市民将钥匙落在家里报警,想寻求消防力量爬窗从阳台进入帮忙开门时,竟然遭到了回绝,并被要求联系撬锁公司自行处理。

消防接线员的回应令他感到非常愤怒,更是连写五句问句质问消防“拿着纳税人的钱,却不为纳税人做事,说好的为人民服务呢?”

值得注意的是,这位网民为了与“毫无作为”的本地消防员形成鲜明对比,还称在寿光救灾中,有消防官兵因此牺牲。

没带钥匙不找开锁公司却找消防,这是什么操作?

“大炮打蚊子么?”

与义愤填膺的po主不同,围观的网友们全都一脸懵:这位兄台,请问你对“消防员”这三个字是不是有什么误解?



在被网友问道为什么不直接找开锁公司,这位网民的回复可以说是很迷了……



成为“千夫所指”,这位网民还挺委屈,几乎回复了每一个吐槽自己的网友:你们都是站着说话不腰疼,等到哪天你们也遇上这种“叫天天不应叫地地不灵”的事,就不会说得那么轻巧了。



比起这位网民胡搅蛮缠不讲道理的样子,今天上午,@中国消防 的回复尽显风范:



@中国消防 先是精简凝练地介绍了消防官兵的主要职责所在,再补充解释如果有钥匙落在家里,并且家中有儿童老人被困或其他紧急危险情况时,消防力量才会出警救助。

这一番有理有据却又不失力量的“教科书式”回应获得了网友们的一致好评。



看到有网友提出对待此类事件可以采取不理睬的处理方式,阿消则回复:官方积极回应是希望能够获得大家的理解与支持,避免产生不必要的误解与矛盾。

而更重要的是,对于po主在博文中主张的“有消防官兵在寿光救灾中牺牲”,阿消必须正面表态以正视听,防止谣言产生。



虽说大部分人都知道没带钥匙找开锁公司,但每年仍有许多向消防员报警求助的案例发生。



早在2013年,公安部消防局主办的官方网站“中国消防在线”就曾经刊登过一篇关于“忘带钥匙向消防求助是否属于浪费公共资源”的文章。

文章中提到,光是重庆消防部队在2013年就已经接到此类求助电话7228起,日均达30多起,出动人员更是达到4万多人。



消防部门从最初的灭火抢险到后来增加了民事救助服务,当然是件好事。

可如果演变成市民们事无巨细全都要报警求助消防力量,这不光是浪费人力物力,还可能为抢险救灾埋下重大隐患。

因此消防部门为了保证对紧急情况处理留存战斗能力,在具体接警时会斟酌考量,必要时社会救助有时也会为紧急救援让道。



消防员们被誉为“逆行的英雄”,当所有人从火场向外逃出时,只有他们拼了命不断地向火场里冲,只为多救几条生命。

他们的主要任务就是防火灭火、抢险救灾,而不是整天忙碌于解决市民们完全可以自行解决的小事情,我们应该对此表示理解与支持。


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